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Jonathan Perel

参加日2021年10月22日

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前回のアクティビティ2023年10月29日

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さんの最近のアクティビティ Jonathan Perel

Jonathan Perelさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)
コミュニティ

They have a “Custom ticket field change events” in the Support App API, but no way to trigger on a changed custom menu field. Seems like some very basic missing functionality. I wouldn’t hold my breath on it being implemented any time soon (original request is from 2020), so a custom app is likely the only solution.

https://developer.zendesk.com/api-reference/apps/apps-support-api/ticket_sidebar/?_ga=2.103234624.1572339015.1698554393-220321896.1698273118#custom-ticket-field-change-events

コメントを表示 · 投稿日時：2023年10月29日 · Jonathan Perel

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Jonathan Perelさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)
コミュニティ

Another important feature which Zendesk won't implement.

コメントを表示 · 投稿日時：2022年6月18日 · Jonathan Perel

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Jonathan Perelさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)
コミュニティ

This should be easy to implement. Not sure why it hasn't been done yet.

コメントを表示 · 投稿日時：2022年3月03日 · Jonathan Perel

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Jonathan Perelさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)
コミュニティ

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コメントを表示 · 投稿日時：2022年1月07日 · Jonathan Perel

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Jonathan Perelさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Q&A - Apps and integrations
コミュニティ

Any update? This is a serious issue for many of our support techs.

コメントを表示 · 投稿日時：2021年10月18日 · Jonathan Perel

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