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Casey

参加日2022年12月07日

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前回のアクティビティ2024年11月24日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Casey

Caseyさんがコメントを作成しました:

コメントPublishing and sharing dashboards

HI Walter Bellante ,

 

Thank you for your reply! Unfortunately this does not suit our organisation, as we only have two Admins (for privacy reasons), checking dashboards/schedules in not part of their day to day. I am sure there are other organisations where this is the case as well.

Having to check dashboards/schedules regularly is not ideal, we try to avoid using features that require ongoing maintenance (one of the reason why we use and love Zendesk!)

I would like to put forward the suggestion to include and ongoing schedule option.

コメントを表示 · 編集日時:2024年11月14日 · Casey

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Caseyさんがコメントを作成しました:

コメントPublishing and sharing dashboards

Hi Walter Bellante, who will receive the notification? The dashboard creator? What if that person leaves the business?

コメントを表示 · 投稿日時:2024年11月13日 · Casey

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Caseyさんがコメントを作成しました:

コメントPublishing and sharing dashboards

Why is there not an option to never stop the report? I don't want to have to set a reminder for myself in 12 months time to update the schedule run for time for another 12 months. 

コメントを表示 · 投稿日時:2024年11月13日 · Casey

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Caseyさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

+ 1 for adding ‘Share ticket with…’ action for macros

コメントを表示 · 投稿日時:2024年5月17日 · Casey

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Caseyさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

+1 and bcc field for side convo's should be available to use in triggers

コメントを表示 · 投稿日時:2024年1月17日 · Casey

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Caseyさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Admin Center

I agree, I would love to see this feature

コメントを表示 · 投稿日時:2023年11月15日 · Casey

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Caseyさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Q&A - Sales CRM (Sell)

Or if anyone can suggest a better solution I am very open to hearing it!

コメントを表示 · 投稿日時:2023年10月20日 · Casey

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Caseyさんが投稿を作成しました:

投稿 Q&A - Sales CRM (Sell)

Hi ZD community,

Hoping for some urgent assistance. 

Very high level, we want tickets submitted via certain forms and forwarded into Zendesk from specific email addresses to not appear in the ‘My store requests’ menu on our Help Center page. For context, we have two menu's for users; 'My requests' which shows a users requests, and 'My store requests' which shows their organisations requests:

I found this community post where a community member suggested the below code solution:

However I cannot get it to work correctly for us. Where do we place the closing {{/isn't}} in the following code:


          {{#each requests}}
          {{#isnt type 'question'}}{{/isnt}}
           
             
               
                  {{#if subject}}
                    {{subject}}
                  {{else}}
                    {{excerpt description characters=50}}
                  {{/if}}
               



               

                 
                 
                 
                    {{status_name}}
                 

               

             
              #{{id}}
             
                {{#is ../current_filter.identifier 'my'}}
                  {{date created_at timeago=true}}
                {{else}}
                  {{requester.name}}
                {{/is}}
             
              {{date updated_at timeago=true}}
             
               
                  {{status_name}}
               

             
           
          {{/each}}
       
     
    {{/if}}
 

投稿日時:2023年10月18日 · Casey

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Caseyさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

Would also love an update on this one :)

コメントを表示 · 投稿日時:2023年8月22日 · Casey

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Caseyさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Reporting and analytics (Explore)

+1

コメントを表示 · 投稿日時:2023年5月12日 · Casey

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