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Chirag Shah
参加日2024年2月09日
·
前回のアクティビティ2024年2月09日
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アクティビティの概要
さんの最近のアクティビティ Chirag Shah
Chirag Shahさんがコメントを作成しました:
コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)
Hello,
I believe two features will be helpful:
1) Allow admins or agents to be able to unthread an email from the ticket and generate for another ticket.
2) Create sub-tickets within a larger ticket and ability to assign sub-tickets to different agents.
コメントを表示 · 投稿日時：2024年2月09日 · Chirag Shah
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Chirag Shahさんが投稿を作成しました:
投稿 Feedback - Ticketing system (Support)
If a request is too large and needs multiple agents to work on it, there should be an ability to create sub requests by the agents to split it and assign sub-tickets to other agents.
投稿日時：2024年2月09日 · Chirag Shah
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