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Anita Rajkumar

参加日2021年10月16日

·

前回のアクティビティ2024年4月24日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Anita Rajkumar

Anita Rajkumarさんがコメントを作成しました:

コメントPublishing and sharing dashboards

Please let me know when this functionality will be fully released ETA

Regards,

Anita

コメントを表示 · 投稿日時:2024年1月12日 · Anita Rajkumar

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Anita Rajkumarさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Q&A - Objects, workspaces, and rules

this will work 

{% if ticket.ticket_field_option_title_1900002251207 == "DVT/SCD Pump" %}

UDI #: {{ticket.ticket_field_option_title_13823381549204}}

 

{%else if  ticket.ticket_field_option_title_1900002251207 == "Bladder Scanners" %}

UDI #: {{ticket.ticket_field_option_title_13823750041364}}

 

 

{% endif %}

 

コメントを表示 · 投稿日時:2023年3月21日 · Anita Rajkumar

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Anita Rajkumarさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

changing single quotes - not working

/* custom code - Anita rajkumar */
/*Customer Account Number-Servicing*/
document.querySelector("#request_custom_fields_360048624891_hint").innerHTML = 'Attention: If issue reported is an Possible MDR - ‘STOP and file a SAP Notification or call Customer Service 800-633-5463’';

 

/* custom code - Anita rajkumar */
/*Products Audited-Audit Request*/
document.querySelector("#request_custom_fields_5196469612820_hint").innerHTML =   'TEST'; 

コメントを表示 · 投稿日時:2022年9月27日 · Anita Rajkumar

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Anita Rajkumarさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

The first link is working (document.querySelector)

 

Second link is not working. Any idea?

コメントを表示 · 投稿日時:2022年9月26日 · Anita Rajkumar

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Anita Rajkumarさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

any new update on when can we expect the feature to go live (Round Robin assignment) ?

コメントを表示 · 投稿日時:2022年2月03日 · Anita Rajkumar

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Anita Rajkumarさんがコメントを作成しました:

コメントUsing Built by Zendesk apps

This trigger not adding agent_ooo tag to tickets which are assigned to the agent when agent set him as unavailable.  please suggest 

 

コメントを表示 · 投稿日時:2022年2月02日 · Anita Rajkumar

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Anita Rajkumarさんがコメントを作成しました:

コメントMetrics, attributes, and filters

First reply time business hours does it excludes the non business hours replies ?

コメントを表示 · 投稿日時:2022年1月17日 · Anita Rajkumar

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Anita Rajkumarさんがコメントを作成しました:

コメントTicket customization

I need to upload data into Location drop down 

It has 3000 options in it.

How to handle it? please suggest

コメントを表示 · 投稿日時:2021年12月28日 · Anita Rajkumar

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Anita Rajkumarさんがコメントを作成しました:

コメントTicket customization

 

It's not prefilling the location field. please suggest

コメントを表示 · 編集日時:2021年12月30日 · Anita Rajkumar

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Anita Rajkumarさんがコメントを作成しました:

コメントUsing themes and customizing your Help Center

any suggestion/sample code  on below requirement

Requirement : - (End –User Window only)
“Last Name”, “First Name”, “Network ID”, “Reports To” and “Location” fields needs be pre populated and read-only for new requests
When “Is this request for someone else?” Field is checked and User Type field is selected as ‘Network Users’ and Email Address filed is entered

 

コメントを表示 · 投稿日時:2021年12月23日 · Anita Rajkumar

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