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Jay Parafina
参加日2021年12月10日
·
前回のアクティビティ2022年3月11日
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さんの最近のアクティビティ Jay Parafina
Jay Parafinaさんがコメントを作成しました:
Hi Gorka Cardona-Lauridsen,
in a previous post you stated:
Hi @... both of those features are on our roadmap and expected to be delivered in 2021. Making federated search results available in Agent Workspace is the first of the two to be delivered.
Is Federated search live for the Agent Workspace today (Specifically in 'Knowledge Capture')? If not, do we know then the live date is?
We have 'suggested articles' live on our Support Ticket Submission flow (as a means for ticket deflection) -- if we implement Federated Search, will external articles generate in the those results?
Thanks in advance!
コメントを表示 · 投稿日時：2021年12月10日 · Jay Parafina
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