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Ryan Rawlings

参加日2022年6月17日

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前回のアクティビティ2024年6月12日

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さんの最近のアクティビティ Ryan Rawlings

Ryan Rawlingsさんがコメントを作成しました:

コメントSelf-service best practices and recipes

We've been trying to enable this function to our Knowledge Base but we the following issues:
1. We are trying to keep it from redirecting the end-user to another page to fill in why they didn't like the article and also to have the form hidden before they downvote the article. Is this possible?

2. When we had the function setup and redirecting to another page, filling in the form would produce errors or state they need to be logged in for the form to work. Any ideas what we missed?

コメントを表示 · 投稿日時:2024年6月12日 · Ryan Rawlings

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Ryan Rawlingsさんがコメントを作成しました:

コメントWeb Widget (Classic) documentation

I'm trying to understand how it determines the articles shown in the Web Widget (Classic). For example website "(site)/appliances/*******/configuration/discovery" the article named 'Discovery Tab" with the label of 'Discovery' only does not show up in the web widget. Instead some totally unrelated articles show up, but the web widget works on other pages just fine by showing the article for the page.

コメントを表示 · 投稿日時:2022年11月23日 · Ryan Rawlings

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Ryan Rawlingsさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Q&A - Help center and community

I am seeing the same behavior for certain Helpdesk pages in our knowledge base.

コメントを表示 · 投稿日時:2022年11月01日 · Ryan Rawlings

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Ryan Rawlingsさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Help Center (Guide)

This is a feature that would be very useful for the company I'm with also.

コメントを表示 · 投稿日時:2022年9月01日 · Ryan Rawlings

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