最近の検索


最近の検索はありません

Lee Ryall's Avatar

Lee Ryall

参加日2022年4月12日

·

前回のアクティビティ2023年7月10日

フォロー中

0

フォロワー

0

合計アクティビティ

26

投票

8

受信登録

4

アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Lee Ryall

Lee Ryallさんがコメントを作成しました:

コメントSetting up Talk

Thank you Joyce

コメントを表示 · 投稿日時:2023年6月14日 · Lee Ryall

0

フォロワー

0

投票

0

コメント


Lee Ryallさんがコメントを作成しました:

コメントSetting up Talk

Hi,

Is there a cost involved for adding a UK Talk number?

Many thanks

 

コメントを表示 · 投稿日時:2023年6月12日 · Lee Ryall

0

フォロワー

0

投票

0

コメント


Lee Ryallさんがコメントを作成しました:

コメントTicket basics

I thought that might be the case Izabella, thank you for all your support on this.

コメントを表示 · 投稿日時:2022年5月25日 · Lee Ryall

0

フォロワー

0

投票

0

コメント


Lee Ryallさんがコメントを作成しました:

コメントTicket basics

Sorry one further question - how do edit or add more columns to the home ticket dashboard?

コメントを表示 · 投稿日時:2022年5月25日 · Lee Ryall

0

フォロワー

0

投票

0

コメント


Lee Ryallさんがコメントを作成しました:

コメントTicket basics

Ignore my last comment as I have used one of the guides to resolve this

コメントを表示 · 投稿日時:2022年5月25日 · Lee Ryall

0

フォロワー

0

投票

0

コメント


Lee Ryallさんがコメントを作成しました:

コメントTicket basics

Hi,

I can see the default priority within "fields" and it's active but not showing in the tickets.

There is nothing in the "forms" section so how do I go about adding it in?

コメントを表示 · 投稿日時:2022年5月25日 · Lee Ryall

0

フォロワー

0

投票

0

コメント


Lee Ryallさんがコメントを作成しました:

コメントTicket basics

Thanks again Izabella.

Where in the Admin Centre would I find the Priority feature?

コメントを表示 · 投稿日時:2022年5月24日 · Lee Ryall

0

フォロワー

0

投票

0

コメント


Lee Ryallさんがコメントを作成しました:

コメントTicket basics

Hi Izabella,

Thank you for answering the first question, that's great!

Regards the second point, ideally I want my agents to be able to just flag an individual ticket for specific attention so that it is visible as a priority.

コメントを表示 · 投稿日時:2022年5月24日 · Lee Ryall

0

フォロワー

0

投票

0

コメント


Lee Ryallさんがコメントを作成しました:

コメントTicket basics

Also, is there a way of "flagging" as you would in Outlook so that it then becomes a priority?

コメントを表示 · 投稿日時:2022年5月24日 · Lee Ryall

0

フォロワー

0

投票

0

コメント


Lee Ryallさんがコメントを作成しました:

コメントTicket basics

How do I add "on hold" as an option within my tickets, as I only have "new, open, pending and solved"?

コメントを表示 · 投稿日時:2022年5月24日 · Lee Ryall

0

フォロワー

0

投票

0

コメント