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Alex
参加日2022年2月13日
·
前回のアクティビティ2022年3月15日
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さんの最近のアクティビティ Alex
Alexさんがコメントを作成しました:
コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)
+1 to this. We use this type of feature all the time in the email software we are switching to Zendesk from. Sharing a draft is used for agent to agent collaboration, when training, and when management review or edits are needed before sending a sensitive ticket.
Drafting as an internal note as an alternative is very clunky
コメントを表示 · 投稿日時：2022年2月13日 · Alex
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