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Catherine
参加日2022年1月24日
·
前回のアクティビティ2022年6月15日
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さんの最近のアクティビティ Catherine
Catherineさんがコメントを作成しました:
Hi Team,
@..., could you please advice, if it's possible to remove the text added automatically to issue discription * Please see Zendesk Support tab for further comments and attachments. ?
コメントを表示 · 編集日時：2022年6月15日 · Catherine
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Catherineさんがコメントを作成しました:
@... thank you for the prompt reply, it would be nice to have the option. We created a dedicated issue type Support bug in Jira and want to restrict the choice only to that value when creating the support bug from ZD, cause agents might chose something else. I would appreciate if any experience and use cases are shared showing the ways how to detect invalid issue type is created from Zendesk and update the issue type to the correct one, without any data and linking to ZD ticket loss. We use Script runner for Jira automation.
コメントを表示 · 投稿日時：2022年1月25日 · Catherine
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Catherineさんが投稿を作成しました:
Hi team,
We use Zendesk Support for Jira and want to limit the number of Jira issue types in the list when creating a new Jira issue from Zendesk ticket. Is it possible to restrict the access to issue types in your Jira integration in terms of the project?
投稿日時：2022年1月24日 · Catherine
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