最近の検索
最近の検索はありません

Ovidiu Varo
参加日2022年2月14日
·
前回のアクティビティ2022年3月11日
フォロー中
0
フォロワー
1
合計アクティビティ
6
投票
0
受信登録
2
アクティビティの概要
バッジ
記事
投稿
コミュニティへのコメント
記事へのコメント
アクティビティの概要
さんの最近のアクティビティ Ovidiu Varo
Ovidiu Varoさんがコメントを作成しました:
Hi,
We seen another issue happening on some Samsung devices.
We integrated Zendesk SDK (the new one) and using multiple features from the SDK: initialize, loginUser, logoutUser, unreadMessageCount and the ZendeskEventListener for unreadMessageCountChanged.
So, basically we saw a white screen when opening the chat on some Android (Samsung) devices. Clearing the cache fixes this issue, but when logging out and logging in again the issue persists.
How can we solve this?
Regards,
Ovidiu
コメントを表示 · 投稿日時:2022年3月11日 · Ovidiu Varo
0
フォロワー
1
投票
0
コメント
Ovidiu Varoさんがコメントを作成しました:
Hey Christopher,
Thanks for your response.
We are using Android SDK and also iOS SDK.
Version 2.1.0 (I think it's the latest one).
We followed this steps:
Android SDK: https://developer.zendesk.com/documentation/zendesk-web-widget-sdks/sdks/android/getting_started/
iOS SDK: https://developer.zendesk.com/documentation/zendesk-web-widget-sdks/sdks/ios/getting_started/
Yes, it is. When we test our JWT into the https://jwt.io/ it returns the correct data.
Android login/logout/open chat implementation
iOS login/logout/open chat implementation
Note: we are developing our application in Flutter so the SDKs are integrated in the native code.
The flow is represented like this: Flutter Dart code -> Native code (Android/iOS) -> Zendesk SDK (Android/iOS)
コメントを表示 · 投稿日時:2022年2月18日 · Ovidiu Varo
0
フォロワー
0
投票
0
コメント
Ovidiu Varoさんがコメントを作成しました:
Hello guys,
We are having a similar issue regarding authentication. We are using loginUser(jwt) and the only data saved and retrieved on successCallback is the external_id.
Note that the jwt contains also a name and an email.
コメントを表示 · 投稿日時:2022年2月14日 · Ovidiu Varo
0
フォロワー
2
投票
0
コメント
Ovidiu Varoさんが投稿を作成しました:
We are using loginUser(jwt) to authenticate a user, but the only data saved (and retrieved) is the external_id.
The jwt contains also a name and an email.
This happens on both platforms (Android and iOS).
投稿日時:2022年2月14日 · Ovidiu Varo
1
フォロワー
6
投票
6
コメント