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April Waugh
参加日2023年5月10日
·
前回のアクティビティ2024年5月29日
Customer Program Manager, Yellowbrick Data
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アクティビティの概要
さんの最近のアクティビティ April Waugh
April Waughさんがコメントを作成しました:
Hi Arianne,
Thanks for the reply, but it makes it more complicated for folks implementing capacity rules since we have to create a separate rule just to exclude the light agents.
Please raise the priority of correcting this.
コメントを表示 · 投稿日時：2024年1月29日 · April Waugh
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April Waughさんがコメントを作成しました:
Why are light agents automatically included in the capacity rules? They can't be assigned tickets, so they shouldn't be added to the capacity rules.
コメントを表示 · 投稿日時：2024年1月25日 · April Waugh
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April Waughさんがコメントを作成しました:
Will Zendesk be adding the ability to sort User Segments based on Name or User Type? There doesn't seem to be a sort order at this time.
コメントを表示 · 投稿日時：2023年10月23日 · April Waugh
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