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Teresa Haun

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    Teresa Haunさんが記事を作成しました:

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    誰もが理解しているように、カスタマーサポートエージェントの仕事は決して楽なものではありません。さまざまな問題を抱え、多くの場合、動揺し不満を募らせる顧客をサポートするのは簡単なことではありません。また、エージェントが顧客に適切なサポートを提供できるというだけでも、仕事は非常に価値のあるものになります。エージェントがナレッジ、ツール、リソースを有効に活用する必要がある場合、エージェントはその職...