Avatar

Becca

  • 合計アクティビティ 449
  • 前回のアクティビティ
  • メンバー登録日
  • フォロー 5ユーザー
  • フォロワー 6ユーザー
  • 投票 59
  • サブスクリプション 153

アクティビティの概要

Beccaさんの最近のアクティビティ
  • Avatar

    Beccaさんがコメントを作成しました:

    Hi Linda!  We have a resource on this here - https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/226287348-How-do-I-find-out-who-the-Support-account-owner-is- 

  • Avatar

    Beccaさんが記事を作成しました:

    Zendeskインスタンスを使用する際の注意事項

    あなたの会社には、プロセスやセキュリティニーズ、ワークフローの異なるさまざまな部門を含む複数の組織が存在するかもしれません。自社のサポート業務にとって、Zendeskのインスタンスの数が1つで足りるか、それとも複数のインスタンスを用意する必要があるか、検討しておくとよいでしょう。この記事では、Zendeskインスタンスを1つだけでなく、複数使用することの利点、考慮事項、および成果について説明...

  • Avatar

    Beccaさんが記事を作成しました:

    カスタマー満足度アンケートは多言語対応していますか?

    質問 カスタマー満足度アンケートを違う言語で送信できますか? 回答 カスタマー満足度アンケートは多言語に対応しており、アンケートセクションはリクエスタのユーザープロフィールで設定されている言語に翻訳されます。エンドユーザーの言語がサポートされていない場合は、デフォルトの言語が使用されます。「設定」>「アカウント」>「ローカライゼーション」からアカウントのデフォルト言語を確認できます。 カス...

  • Avatar

    Beccaさんがコメントを作成しました:

    Hi Paul - I did some testing and unfortunately it does not look like its possible to map or sync the Jira Sprint system to field to any field type in Zendesk besides single line or multiple line te...

  • Avatar

    Beccaさんがコメントを作成しました:

    Hi Robert - This article discusses implementing Zendesk as a service provider for JWT single sign on for end user or agent authentication into Zendesk. If you are building a web app you'd like to a...

  • Avatar

    Beccaさんがコメントを作成しました:

    Hi Solomon - I have been doing some testing on my end and I am able to get this to work using the following JWT PHP script:  <?require_once 'vendor/autoload.php';// Log your user in.use \Firebase\J...

  • Avatar

    Beccaさんがコメントを作成しました:

    Hi Max - It looks like the trigger-target workflow and Trello App are two separate workflows. In other words the workflow this article goes through is separate from the app, but both offer similar ...

  • Avatar

    Beccaさんがコメントを作成しました:

    Hi Paul - In this case, you'd configure ADFS to be claims aware as non-claims aware application are for internal networks and intranets. This resource covers the basic setup requirements for inte...

  • Avatar

    Beccaさんがコメントを作成しました:

    Hi Boris - I have been exploring the options for this workflow and unfortunately it does not look like this would be some easily doable using native triggers or automations. Triggers and automation...

  • Avatar

    Beccaさんがコメントを作成しました:

    Hi Shane - Sorry for the confusion here! I have been doing some testing in the homepage template and using the following format -   <span>{{date created_at class='metadata' format='short'}}</span>I...