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Amy Malka

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Amy Malkaさんの最近のアクティビティ
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    Amy Malkaさんがコメントを作成しました:

    Hi everyone! I've added the two links that were missing in "To add a custom organization field." Thanks for letting us know!

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    Amy Malkaさんが記事を作成しました:

    WhatsApp、LINE、WeChatメッセージへの自動応答の送信(ソーシャルメッセージングアドオン)

    ファストパス:「チャネル」>「チャネルインテグレーション」>「ソーシャルメッセージング」 メモ:ソーシャルメッセージングアドオンを購入するには、Zendesk SupportのProfessionalプラン、Enterpriseプラン、またはEliteプランを持っていることが必要です。Zendesk Support Suiteには、ソーシャルメッセージングアドオンが追加費用なしで含ま...

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    Amy Malkaさんが記事を作成しました:

    LINEチャネルまたはWeChatチャネルの設定(ソーシャルメッセージングアドオン)

    ファストパス:「チャネル」>「チャネルインテグレーション」>「ソーシャルメッセージング」 メモ:ソーシャルメッセージングアドオンを購入するために必要なSupportプランの種類、およびソーシャルメッセージングアドオンを含むSuiteプランについては、「Zendeskの製品アドオンについて」を参照してください。 ソーシャルメッセージングアドオンのインストールとセットアップが完了したら、...

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    Amy Malkaさんが記事を作成しました:

    ソーシャルメッセージングチャネルの使用(ソーシャルメッセージングアドオン)

    メモ:ソーシャルメッセージングアドオンを購入するには、Zendesk SupportのProfessionalプラン、Enterpriseプラン、またはEliteプランを持っていることが必要です。Zendesk Support Suiteには、ソーシャルメッセージングアドオンが追加費用なしで含まれています。詳細については、「Zendeskの製品アドオンについて」を参照してください。 管...

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    Amy Malkaさんが記事を作成しました:

    ソーシャルメッセージングアドオンのインストールと設定

    ファストパス:「チャネル」>「チャネルインテグレーション」>「ソーシャルメッセージング」 メモ:ソーシャルメッセージングアドオンを購入するには、Zendesk SupportのProfessionalプラン、Enterpriseプラン、またはEliteプランを持っていることが必要です。Zendesk Support Suiteには、ソーシャルメッセージングアドオンが追加費用なしで含ま...

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    Amy Malkaさんが投稿を作成しました:

    Docs: Removing the delimiter from email notifications (for LA)

    Fastpath: Admin () > Channels > Email   Note: This article assumes that you are participating in the Delimiter Removal limited availability program. The delimiter is enabled in Zendesk Support...

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    Amy Malkaさんがコメントを作成しました:

    Hi everyone! The section about “Adding agents to tickets using @mentions” has been corrected and updated so that it’s clear what happens when you @mention an agent in an private comment (internal n...

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    Amy Malkaさんが記事を作成しました:

    条件付きチケットフィールドを必須にする方法(ProfessionalアドオンとEnterprise)

    ファストパス:管理()>「管理」>「チケットフォーム」 メモ:この記事では、1月26~30日に展開する条件設定チケットフィールドの要件の改善点について説明します。アカウントが変更されていない場合は、後でもう一度確認してください。 この記事では、条件フィールドを必須チケットフィールドにする方法について説明します。また、管理者設定のチケットフィールドとチケットフォームの要件設定が相互にど...

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    Amy Malkaさんが記事を作成しました:

    WhatsApp in Zendesk Supportインテグレーションの使用

    管理者がWhatsApp in Zendesk Supportインテグレーションを有効にすると、エージェントはWhatsAppメッセージを使用して、サポートリクエストについてエンドユーザーとやりとりができます。 この記事はエージェントを対象とし、 WhatsApp in Zendesk Supportインテグレーションを使用する方法について説明します(管理者がWhatsAppを有効にし...

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    Amy Malkaさんが記事を作成しました:

    Zendesk Support用WhatsAppインテグレーションのインストールと設定(ソーシャルメッセージングアドオン)

    ファストパス:「チャネル」>「チャネルインテグレーション」>「ソーシャルメッセージング」 メモ:ソーシャルメッセージングアドオンおよびWhatsAppの電話番号アドオンを購入するには、Zendesk SupportのProfessionalプラン、Enterpriseプラン、またはEliteプランを持っていることが必要です。Zendesk Support Suiteには、ソーシャルメ...