Amy Malka
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アクティビティの概要
Amy Malkaさんの最近のアクティビティ-
Amy Malkaさんがコメントを作成しました:
Thanks, Muzammil. The plan information in this article was updated.
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Amy Malkaさんがコメントを作成しました:
Idit, sorry for the confusion. Thanks for asking. Typically, any email response by a follower is recorded in the ticket as an internal note, with the exception that you noted in the other article. ...
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Amy Malkaさんが記事を作成しました:
ZendesエージェントワークスペースへのFacebook Messengerチャネルの追加
ファストパス：「管理センター」>「チャネル」 メモ：この機能を利用するには、Zendesk Support SuiteでZendeskエージェントワークスペースを有効にしている必要があります。 この記事では、管理センターでZendeskエージェントワークスペースにFacebook Messengerチャネルを追加する方法を説明します。Facebookは、カスタマーとパブリックメッセー...
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Amy Malkaさんが記事を作成しました:
ZendesエージェントワークスペースへのTwitter DMチャネルの追加
ファストパス：「管理センター」>「チャネル」 メモ：この機能を利用するには、Zendesk Support SuiteでZendeskエージェントワークスペースを有効にしている必要があります。 この記事では、管理センターでZendeskエージェントワークスペースにTwitter DMチャネルを追加する方法を説明します。Twitterは、カスタマーとパブリックメッセージをやりとりする際...
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Amy Malkaさんが記事を作成しました:
ソーシャルメッセージングのリソース
Zendesk Supportでのソーシャルメッセージングチャネルの設定と使用については、次の記事を参照してください。使用するリソースは、アカウントのエージェントインターフェイス（標準のSupportエージェントインターフェイスまたはZendeskエージェントワークスペー）によって異なります。 Supportのソーシャルメッセージングのリソース Zendeskエージェントワークスペースの...
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Amy Malkaさんがコメントを作成しました:
Hi everyone! I've added the two links that were missing in "To add a custom organization field." Thanks for letting us know!
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Amy Malkaさんが記事を作成しました:
WhatsApp、LINE、WeChatメッセージへの自動応答の送信（ソーシャルメッセージングアドオン）
ファストパス：「チャネル」>「チャネルインテグレーション」>「ソーシャルメッセージング」 メモ：ソーシャルメッセージングアドオンを購入するには、Zendesk SupportのProfessionalプラン、Enterpriseプラン、またはEliteプランを持っていることが必要です。Zendesk Support Suiteには、ソーシャルメッセージングアドオンが追加費用なしで含ま...
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Amy Malkaさんが記事を作成しました:
LINEチャネルまたはWeChatチャネルの設定（ソーシャルメッセージングアドオン）
ファストパス：「チャネル」>「チャネルインテグレーション」>「ソーシャルメッセージング」 メモ：ソーシャルメッセージングアドオンを購入するために必要なSupportプランの種類、およびソーシャルメッセージングアドオンを含むSuiteプランについては、「Zendeskの製品アドオンについて」を参照してください。 ソーシャルメッセージングアドオンのインストールとセットアップが完了したら、...
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Amy Malkaさんが記事を作成しました:
ソーシャルメッセージングチャネルの使用（ソーシャルメッセージングアドオン）
メモ：ソーシャルメッセージングアドオンを購入するには、Zendesk SupportのTeamプラン、Professionalプラン、Enterpriseプラン、またはEliteプランを持っていることが必要です。Zendesk Support Suiteには、ソーシャルメッセージングアドオンが追加費用なしで含まれます。詳細については、「Zendeskの製品アドオンについて」を参照してく...
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Amy Malkaさんが記事を作成しました:
ソーシャルメッセージングアドオンのインストールと設定
ファストパス：「チャネル」>「チャネルインテグレーション」>「ソーシャルメッセージング」 メモ：WeChatのセキュリティおよび開発ポリシーの変更に伴い、ZendeskではWeChatインテグレーションの承認方法を変更しています。Zendeskはこれらのアップデートを行っていますが、新しいWeChatインテグレーションの追加は一時的に中断されています。WeChatアカウントが利用可能...