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Lisa Kelly

Zendesk Documentation Team
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アクティビティの概要

Lisa Kellyさんの最近のアクティビティ
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    Lisa Kellyさんがコメントを作成しました:

    1. Support
    2. ...
    3. Workflows
    4. Enabling and disabling ticket tags

    Rob, You can disable manual ticket tagging and you can disable automatic ticket tagging, but you cannot disable a tag. You have to delete it.  Lisa

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    Lisa Kellyさんがコメントを作成しました:

    1. Chat
    2. ...
    3. Social messaging
    4. Enabling secure chat attachments in the Zendesk Agent Workspace

    Hi OscarDid you try enabling this type of attachment from your Chat dashboard? Sign in as a Chat admin. Open the Chat dashboard. Navigate to Settings > Account > File sending. Then, add .doc as a...

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    Lisa Kellyさんがコメントを作成しました:

    1. Support
    2. ...
    3. Zendesk basics
    4. Planning your workflow

    Hi Trinity OpokaThat's a good idea. Zendesk has some great training courses. Click here for details.

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    Lisa Kellyさんが記事を作成しました:

    Managing your team

    1. 管理センター
    2. Using Admin Center

    • Lisa Kelly
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    Lisa Kellyさんがコメントを作成しました:

    1. Zendesk updates
    2. Announcements
    3. Announcing trigger categories

    Hi Hege Farsund Solheim I'm sorry you're having trouble! Did you click Edit order on the Trigger's page first? Are the drag handles showing? See Reordering triggers.

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    Lisa Kellyさんがコメントを作成しました:

    1. Support
    2. ...
    3. Workflows
    4. Managing triggers categories

    Hi Chris Edge-AlexanderHere's a link to the trigger category APIs.

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    Lisa Kellyさんがコメントを作成しました:

    1. Support
    2. ...
    3. Workflows
    4. Managing triggers categories

    Alison Cook On the Triggers > Edit order page you can select multiple triggers and drag them to another category.  You can use the Triggers API to assign a category_id. 

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    Lisa Kellyさんが記事を作成しました:

    Zendeskの新機能：2021年2月

    1. 製品関連のニュースと新着情報
    2. Zendeskの新機能

      「Zendeskの新機能」セクションの「フォローする」をクリックすると、毎月、Zendesk製品に関する最新情報が公開されたときに通知を受け取ることができます。 先月の新機能をご覧ください。 製品共通 Support Guide Sell Chat インテグレーション 開発者 次の情報もご確認ください。 まもなく対応 Zendesk早期アクセスプログラム 四半期ごとの最新情報ウ...

    • Lisa Kelly
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    Lisa Kellyさんがコメントを作成しました:

    1. Zendesk updates
    2. Announcements
    3. Announcing trigger categories

    Hege Farsund Solheim On the Triggers > Edit order page you can select multiple triggers and drag them to another category.  You can use the Triggers API to assign a category_id. 

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    Lisa Kellyさんがコメントを作成しました:

    1. Support
    2. ...
    3. Workflows
    4. Managing triggers categories

    Triggers API docs are here.