Lisa Kelly
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アクティビティの概要
Lisa Kellyさんの最近のアクティビティ-
Lisa Kellyさんがコメントを作成しました:
Some other links that might be useful for Brenda: Serving chats in the Zendesk Agent Workspace Documentation resources for the Zendesk Agent Workspace
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Lisa Kellyさんが記事を作成しました:
Zendeskエージェントワークスペースでのソーシャルメッセージの送受信
この記事では、Zendeskエージェントワークスペースで使用できるソーシャルメッセージング機能について説明します。Zendeskエージェントワークスペースでのソーシャルメッセージング機能を管理者が有効にすると、WhatsApp、LINE、WeChatなどのソーシャルメッセージングチャネルに送信されたメッセージが変換され、Zendeskエージェントワークスペースでチケットになります。Zen...
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Lisa Kellyさんが記事を作成しました:
Zendeskエージェントワークスペースのソーシャルメッセージングレポート
ファストパス：Explore > ダッシュボード > Zendesk Support この記事では、ZendeskエージェントワークスペースのソーシャルメッセージングのExploreレポートオプションの基本的な機能について説明します。 この記事では、次のトピックについて説明します。 ソーシャルメッセージングレポートについて ソーシャルメッセージングレポートの表示方法 制限事項 関...
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Lisa Kellyさんがコメントを作成しました:
Thank you Adam. I have submitted a ticket on your behalf to request this update.
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Lisa Kellyさんがコメントを作成しました:
I have forwarded your request to our Product Management team.
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Lisa Kellyさんがコメントを作成しました:
We also have a "Community tips and recipes" section in our Triggers resources article that includes some of our favorites. And a Triggers recipes reference.
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Lisa Kellyさんが記事を作成しました:
チケットタブを使用して会話を管理する方法
この記事では、アカウントにロールアウトされるチケットタブの更新機能について説明します。2020年7月16日から開始されるロールアウトは、1週間で完了する予定です。 この記事では、Zendeskエージェントインターフェイスでの会話の管理に役立つタブの使い方を説明します。管理者が設定したチャネルによっては、この記事で紹介するチャネルタイプがアカウントで利用できない場合があります。 Zende...
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Lisa Kellyさんが記事を作成しました:
ZendesエージェントワークスペースへのWhatsAppチャネルの追加
ファストパス：管理センター > チャネル この機能を利用するには、Zendesk Support SuiteでZendeskエージェントワークスペースを有効にしている必要があります。 この記事では、ZendeskエージェントワークスペースにWhatsAppのソーシャルメッセージングチャネルを追加する方法を説明します。WhatsAppは、世界180か国以上で15億人以上のユーザーが利用す...
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Lisa Kellyさんが記事を作成しました:
ZendesエージェントワークスペースへのWeChatチャネルの追加
ファストパス：管理センター > チャネル この機能を利用するには、Zendesk Support SuiteでZendeskエージェントワークスペースを有効にしている必要があります。 この記事では、ZendeskエージェントワークスペースにWeChatのソーシャルメッセージングチャネルを追加する方法を説明します。WeChatは、中国を拠点とし、利用者の多いモバイルテキストと音声メッセー...
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Lisa Kellyさんが記事を作成しました:
ZendeskエージェントワークスペースへのLINEチャネルの追加
ファストパス：管理センター > チャネル この機能を利用するには、Zendesk Support SuiteでZendeskエージェントワークスペースを有効にしている必要があります。 この記事では、ZendeskエージェントワークスペースにLINEのソーシャルメッセージングチャネルを追加する方法を説明します。LINEは、テキスト/音声/ビデオによる無料通話、モーメント、写真共有、ゲーム...