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Darren Chan

Senior Technical Writer

Zendesk Documentation Team
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アクティビティの概要

Darren Chanさんの最近のアクティビティ
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    Darren Chanさんがコメントを作成しました:

    Hi CJ Johnson, there's an article about making API requests with Postman here: https://developer.zendesk.com/documentation/developer-tools/working-with-the-zendesk-apis/exploring-zendesk-apis-with-...

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    Darren Chanさんが記事を作成しました:

    SupportとChatのShopifyアプリに情報が表示されない

    問題の内容 SupportまたはChat のShopifyアプリに情報が読み込まれず、次のエラーメッセージが表示されます。あなたのadblockerがShopifyサイドバーアプリの読み込みを妨げています。広告ブロッカーを無効にするか、Zendeskサブドメインを許可してから更新してください。 条件 これは、Webブラウザにインストールされている広告ブロッカー拡張機能が原因です。広告ブロッカ...

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    Darren Chanさんが記事を作成しました:

    旧バージョンのSupportおよびChat用Shopifyインテグレーションのアップグレード

    この記事では、新しいShopifyインテグレーションへのアップグレード手順について説明します。このアップグレードの手順は、現在のSupport、Chat、またはSupportとChatに旧バージョンのShopifyインテグレーションを使用しているか、EAPの最新のインテグレーション使用しているかによって異なります。 インテグレーションを管理するには、ZendeskとShopifyのそれぞ...

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    Darren Chanさんが記事を作成しました:

    FreshdeskユーザーのためのZendesk用語

    FreshdeskからZendeskに移行する際には、オンボーディングプロセスの一環として、使用される用語に慣れることが重要です。この記事では、Freshdeskの用語とZendeskの用語の対応を示します。 この記事は、次のセクションに分かれています。 メンバー チケット ツール 関連記事: Supportのエージェントインターフェイスの概要 メンバー Freshde...

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    Darren Chanさんが記事を作成しました:

    Zendeskの新機能:2020年10月

      「Zendeskの新機能」セクションの「フォローする」をクリックすると、毎月、Zendesk製品に関する最新情報が公開されたときに通知を受け取ることができます。 次の各製品や機能に関する2020年10月の最新情報をご確認ください。 Support Guide Sell Zendeskエージェントワークスペース 製品共通 開発者 次の情報もご確認ください。 Zendesk早期ア...

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    Darren Chanさんが記事を作成しました:

    Salesforceインテグレーションでの複数組織のメンバーシップの使用

    ZendeskとSalesforceではユーザーの保存方法に根本的な違いがあります。Zendeskでは、各ユーザーが一意のメールアドレスを持っている必要があります。この要件は、Salesforceの取引先責任者やリードにはありません。 1つのメールアドレスを共有するSalesforceの複数の取引先責任者をZendeskに同期させるために、このインテグレーションでは複数の組織と呼ばれ...

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    Darren Chanさんがコメントを作成しました:

    The Shopify integration EAP includes some new features:  Refunds and cancellations: Agents can now action a Shopify order refund or cancellation through the Support sidebar app without leaving the...

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    Darren Chanさんが投稿を作成しました:

    Cancelling or refunding Shopify orders in Support

    完了

    The Shopify v3 sidebar app provides the ability to cancel or refund a Shopify order in the Zendesk Support ticket editor. This helps agents provide more efficient customer support by eliminating th...

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    Darren Chanさんが記事を作成しました:

    SupportおよびChat用Shopifyインテグレーションの使用

    Shopifyインテグレーションアプリを使用することで、SupportチケットやChatでShopify店舗の注文を確認することができます。また、SupportチケットからShopifyの注文の返金やキャンセルを処理することができます。これにより、システムの切り替えが少なくなり、すばやくカスタマーサービスを提供することができるようになります。 Sunshineのプロフィールとイベン...

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    Darren Chanさんが投稿を作成しました:

    Shopify events & profiles for Sunshine

    The Shopify integration supports Shopify profiles and events being available in Sunshine for a single storefront. A profile contains the identity of a customer in a Shopify storefront. An event is ...