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Marlon Atenas

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Marlon Atenasさんの最近のアクティビティ
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    Marlon Atenasさんが記事を作成しました:

    ZendeskのShopifyメールからカスタマーからの回答を受け取るにはどうすればよいですか?

    質問 Zendesk Support for Shopifyインテグレーションを設定しましたが、Shopifyから送信された確認メールに顧客が応答しても、応答がチケットになりません。Shopifyのカスタマーからの応答をZendesk Supportのチケットにするにはどうすればよいですか? 回答 Shopifyアカウントでカスタマーからの応答を受け取りたい場合、Shopifyの応答を受け取...

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    Marlon Atenasさんが記事を作成しました:

    noreplyメールからのカスタマーのメッセージが一時停止される

    問題の内容 返信メールが届かないのですが、すべてのメッセージが一時停止されます。これを防ぐにはどうすればよいですか?特定の無返信メールアドレスを許可して、メールが一時停止されないようにすることはできますか? 解決手順 Zendeskシステムは、noreply@またはno-reply@メールアドレスから送信されたメールを自動的に一時停止します。一時停止の理由とその他の理由については、次の記事を...

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    Marlon Atenasさんが記事を作成しました:

    顧客の元のメッセージを自動返信メールトリガに含めることはできますか?

    質問 自動返信トリガ、「リクエスタへの通知」および「受信したリクエストのCC」 トリガを更新したいと思います。誰かが送信したメールの本文を自動返信に含める方法はありますか? 回答 いいえ。メールの送信ルールにより、顧客への初回の自動返信に顧客のメッセージを含めることはできません。 顧客の元のメッセージを応答に含めるために使用される「リクエスタへの 通知と受信リクエストのCC」トリガ。この機能...

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    Marlon Atenasさんが記事を作成しました:

    Google VoiceをZendesk Supportと統合できますか

    質問 Google Voiceの番号を使用して、Supportでチケットを作成したいのですが、Google VoiceをZendesk Supportと統合できますか 回答 いいえ、Google VoiceはSupportとのインテグレーションを提供していません。Google Voiceの電話番号を使用してコールを受け付ける場合は、2つの回避策があります。 Google Voiceからの通...