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Kobayashi

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Kobayashiによる最近のアクティビティ 最近のアクティビティ 投票
  • Search function within Flow Builder

    The more complex the flow, the more difficult it becomes to find mistakes in the steps.Therefore, I would like to have a search function for steps in the flow builder.

  • ”Explore recipe: Analyzing Answer Bot activity” Request for correction

    Explore recipe: Analyzing Answer Bot activityhttps://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/360024336614   This recipe displays a blank title as a result when the FAQ article has been deleted.Since ...

  • Opinions and requests about the supplementary opinion page in the customer satisfaction survey email.

    Opinions and requests about the supplementary opinion page in the customer satisfaction survey email. The following is a screenshot of the Japanese wording. I would like to be able to customize th...

  • 問い合わせフォームで禁止ワードを入力すると送信できなくする

    問い合わせフォームでの禁止ワード対策を検討しています。 問い合わせフォームで禁止ワードを入力すると送信できなくなるような対策をしているユーザーっていらっしゃいますか? トリガ判定かテンプレートにスクリプトなどを組み込む、いずれかの対策となりそうですが、どのように運用するのがいいのか実例があればご教示いただけると助かります。

  • 卑猥(または見るに堪えない)画像や動画からエージェントを守る方法

    海外の問い合わせで発生しており困っているのですが、表題のようなものを問い合わせフォームで一緒に送られてくることが頻繁にあります。 国内ですと警察に相談など対処法があるのですが、海外の場合殆ど対処できずエージェントの泣き寝入りとなるケースが多いようです。(ちなみに海外の担当エージェントは女性です) 何か対策をしていれば、心理的に安心できるかと思いますので、何かお知恵を拝借できないでしょうか。 ...

  • About background color and UI color settings

    I have an idea from an agent, but I was wondering if you could consider allowing us to change the background color, starting with the ticket and contact forms.I understand that it is currently not ...

  • 背景色やUIの色替え

    お世話になっております。 エージェントから意見が出ているのですが、チケットや問い合わせフォームを始め、背景色を変更できるよう検討をいただけないでしょうか。現状は色変えができないことは理解しています。 こちらで自由に変更できなくても、真っ白ではなくもう少し明度を下げた淡い色に変更でも構いません。目が痛く終日画面を見ているのが辛い状況となります。 よろしくお願いいたします。