VOC_운영

Hello,

I am having a good experience using Zendesk.

But currently, when checking team member access records in the Zendesk Management Center, 

only access records from web browsers are shown.

It would be nice to see improvements so that app access records can also be checked.

Thank you.

I want to check the ip of the person who modified the article in the help center, but there is no way I can check it.
I hope you can check the revision history at the help center like the audit log of Support.

넵 회신 감사합니다~!

아 다른 양식에 없는 필드 때문에 충돌이 있었던 것 같습니다. validation 체크는 완료하였습니다.

그런데 혹시 제출 버튼 name이 ‘commit’이라 document.getElementsByName("commit")[0] 으로 접근하였는데, 제출 버튼에 다르게 접근하는 방법이 있을까요?

안녕하세요.

문의등록 화면에서 ‘제출’ 버튼 클릭 시 필수값에 대한 validation 체크를 하고 싶은데요.

아래와 같이 코드를 작성하긴 했는데, 일부 페이지에서 원치 않는 동작으로 세팅될 때가 있습니다..

혹시 ‘제출’ 버튼 클릭 시 이벤트를 줄 수 있는 다른 방법이 있을까요?

const CheckForm = document.getElementsByName("commit")[0];
 CheckForm.addEventListener("click", function() {

     const emailVal = document.getElementById('request_anonymous_requester_email').value;
    

     if(emailVal.length == 0) {
       alert('이메일은 필수값입니다.');
       event.preventDefault();
     }

}

안녕하세요! 저희 사이트에서는 고객명과 전화번호로 인입을 받고 있어서 문의했었습니다!

안녕하세요! 카테고리에 사용자 지정필드로 조건을 설정할 수 있는 지 궁금합니다. (보기, 자동화 등의 조건처럼) 감사합니다.

아넵 확인 감사합니다!

안녕하세요. 저희 사이트의 가입 플랜이 Enterprise Plus 인데,  해당 플랜에도 유료로 추가해야 사용할 수 있는 기능이란 말씀이 맞을까요? 확인 부탁드립니다!

감사합니다.

음.. 말씀해주신 내용으로 확인해보았는데, 삭제 일정을 통해 삭제된 티켓은 ‘삭제 보기’에 보이지 않는 것 같습니다. 감사 로그에서 필터를 걸어 확인해보아도 삭제된 티켓의 개수는 확인할 수 없는데, 삭제 일정을 통해 삭제된 티켓 개수를 확인하는 방법 있을까요? 답변 감사합니다.