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Hello Strac

参加日2022年11月10日

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前回のアクティビティ2024年7月17日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Hello Strac

Hello Stracさんがコメントを作成しました:

コメントTicket basics

Hi @Christiane,
At Strac, our automated Redaction solution will take care of your use-case. Check us out at https://strac.io

コメントを表示 · 投稿日時:2023年8月08日 · Hello Strac

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Hello Stracさんがコメントを作成しました:

コメントTicket basics

Hi Erin Rowan,

Strac Zendesk Redactor automatically redacts sensitive data from Messaging Tickets. Would love to show you a demo if interested.

コメントを表示 · 投稿日時:2023年5月31日 · Hello Strac

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Hello Stracさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Apps and integrations (Platform)

Hi Aimee Walraven

We, at Strac, have built a Zendesk Redactor solution which will automatically detect and redact messages/attachments after 'x' number of days of when comment is created or ticket is solved/resolved. You can configure that 'x' number of days.

Please check us out here: https://strac.io/integrations/zendesk-dlp 

コメントを表示 · 編集日時:2024年7月17日 · Hello Strac

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Hello Stracさんがコメントを作成しました:

コメントLive chat agent guide

Hi Jack and Neil

We, at Strac, have built a Zendesk Redactor solution which will automatically detect and redact any sensitive message from comments/attachments. You can configure claim codes, gift codes, credit cards, bank accounts, national id numbers and 30 more data elements.

Please check us out here: https://www.strac.io/integrations/zendesk 

コメントを表示 · 投稿日時:2023年1月27日 · Hello Strac

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Hello Stracさんがコメントを作成しました:

コメントGlobal security and user access

It is amazing that Zendesk offers native capability to redact any sensitive information from the ticket. However, it is manual and time-consuming to redact even as little as 10 tickets. Also, it is error prone and non-compliant if an agent misses redacting a message/attachment.

We, at Strac, have built a Zendesk Redactor solution which will automatically detect and redact messages/attachments. It will also redact portions of sensitive data in images/attachments. Please check us out here: https://strac.io

コメントを表示 · 投稿日時:2023年1月27日 · Hello Strac

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Hello Stracさんがコメントを作成しました:

コメントSecurity and user access in Zendesk Support

Hi @Lisa Setford,
Yes, with Strac redactor - you can redact claim codes, gift card codes, promo codes.

Please let us know if you’d like to try it out. Our website: https://strac.io

コメントを表示 · 投稿日時:2023年1月18日 · Hello Strac

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Hello Stracさんがコメントを作成しました:

コメントTicket basics

Strac (https://www.strac.io/integrations/zendesk) has an integration with Zendesk which can be configured to redact PART of a picture in a ticket or the ENTIRE picture in a ticket. Strac works with all kinds of document formats (.png, .jpeg, .pdf, .docx, and more)

コメントを表示 · 編集日時:2023年2月05日 · Hello Strac

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Hello Stracさんがコメントを作成しました:

コメントTicket basics

For those who are looking a way to automatically redacting sensitive data from Zendesk tickets, please checkout Strac

Strac automatically detects and redacts sensitive information like SSN, Drivers License, Passport, Identity Documents, Bank Numbers, Credit Cards, and any thing sensitive across zendesk comments. It also works with images, screenshots and any attachments, You can check out here: https://www.strac.io/integrations/zendesk for more details.

コメントを表示 · 投稿日時:2022年11月10日 · Hello Strac

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Hello Stracさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Apps and integrations (Platform)

Hi Joseph Sibley,

Strac automatically detects and redacts images/documents that contain sensitive information like SSN, DL, Passport, Identity Documents, Credit Card, Bank Numbers, and more. You can check it out here: https://www.strac.io/integrations/zendesk

コメントを表示 · 編集日時:2022年11月10日 · Hello Strac

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Hello Stracさんがコメントを作成しました:

コメントSecurity and user access in Zendesk Support

Hi Joseph Reppen,

Strac automatically detects and redacts sensitive information like SSN, DL, Passport, Identity Documents, Credit Card, Bank Numbers, and more. You can check it out here: https://www.strac.io/integrations/zendesk 

コメントを表示 · 投稿日時:2022年11月10日 · Hello Strac

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