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Manisha

参加日2022年10月07日

·

前回のアクティビティ2024年8月28日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Manisha

Manishaさんがコメントを作成しました:

コメントTicket customization

We are able to enter hyphen in number/numeric field. Is it normal?

コメントを表示 · 投稿日時:2024年8月28日 · Manisha

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Manishaさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

We want to know many responses were received on EVT/side conversation and ticket status has not changed or the reply has not sent back to the requester.

コメントを表示 · 投稿日時:2023年3月09日 · Manisha

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Manishaさんがコメントを作成しました:

コメントManaging your email

Hi Dane,

 

But the reason of suspension is mentioned as Automated response email. But the email we got was clearly not auto-generated. 

Can you tell us the possible reasons why zendesk detected it as such?
 
The email says that it originated from outside Client since the employee used their local Client email. Do you think that has to do with it being suspended and detected as auto-generated?
 
Will greatly appreciate your response.

コメントを表示 · 編集日時:2022年10月12日 · Manisha

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Manishaさんがコメントを作成しました:

コメントManaging your email

Will a ticket get suspended if the email subject includes FWD: or [EXT]?

コメントを表示 · 投稿日時:2022年10月07日 · Manisha

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