最近の検索
最近の検索はありません

Niklas Jensie
参加日2022年3月24日
·
前回のアクティビティ2023年12月29日
フォロー中
0
フォロワー
0
合計アクティビティ
7
投票
0
受信登録
3
アクティビティの概要
バッジ
記事
投稿
コミュニティへのコメント
記事へのコメント
アクティビティの概要
さんの最近のアクティビティ Niklas Jensie
Niklas Jensieさんが投稿を作成しました:
Dear all,
our SLA is only based on the criteria that the ticket is classed as an incident. At the same time we don't know whether it's an incident or not until we started initial diagnosis.
Once we decide it's a Question, Task or Problem, we would like to remove the SLA policy from the ticket. Can I do that with a trigger or something?
Best Regards,
Niklas
投稿日時:2022年8月29日 · Niklas Jensie
0
フォロワー
3
投票
1
コメント
Niklas Jensieさんがコメントを作成しました:
Is it possible to "close" a line? We have 2 numbers today with different open hours (we're on the Professional Suite) and we want to prevent incoming calls on one of the line between certain hours of the day. Is there a best practice except multiple schedules which is an Enterprise feature...
コメントを表示 · 投稿日時:2022年8月16日 · Niklas Jensie
0
フォロワー
0
投票
0
コメント
Niklas Jensieさんが投稿を作成しました:
Is there a way to create a View based on for instance a months, i.e. All tickets created during the month of February?
Struggling with this one...
//Niklas
投稿日時:2022年3月24日 · Niklas Jensie
0
フォロワー
11
投票
8
コメント