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Luciano Freitas

参加日2022年5月04日

·

前回のアクティビティ2022年9月16日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Luciano Freitas

Luciano Freitasさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

Feedback:
Short tem - There should be at least a label or a help button next to the Views list informing about this limitation and that you should reorder Views to be able to see a newly created View.
Long term - Add a scrollbar allowing to see all the Views an agent has access to, or add a search box for Views

コメントを表示 · 投稿日時:2022年9月16日 · Luciano Freitas

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Luciano Freitasさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

Since Zendesk is ignoring this for 4yrs, the solution is to use Liquid language as Ashish Divay suggested on his post.

コメントを表示 · 投稿日時:2022年6月15日 · Luciano Freitas

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Luciano Freitasさんが投稿を作成しました:

投稿 Feedback - Apps and integrations (Platform)

Context: I had to integrate Service Now with Zendesk, making a two-way sync. During this, it was necessary to perform several troubleshooting tests to match fields between both applications.

The problem is: there is no way to monitor what is coming via the Zendesk API. No endpoint reached (for example: was it used Requests or Tickets API for a certain ticket update?), no payload, no headers.

What is needed: add a page to monitor incoming API calls data in detail.

投稿日時:2022年6月07日 · Luciano Freitas

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