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Emily
参加日2022年4月25日
·
前回のアクティビティ2024年8月29日
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さんの最近のアクティビティ Emily
Emilyさんがコメントを作成しました:
My team was not notified of this update, which means we couldn't educate our agents on the change. As a result, a number of our agents have mistakenly written a reply to a ticket as an internal note, which means customers were ignored for days/unless they reached out again. Very disappointed about this change and the lack of communication. Anyone who uses a third party integration, like a chat bot, will be affected by this.
コメントを表示 · 投稿日時：2024年5月29日 · Emily
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Emilyさんがコメントを作成しました:
https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/360022912233 This link is dead and doesn't redirect anywhere, please update it.
コメントを表示 · 投稿日時：2022年5月09日 · Emily
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