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Cedric Sellem
参加日2022年6月27日
·
前回のアクティビティ2022年7月11日
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アクティビティの概要
さんの最近のアクティビティ Cedric Sellem
Cedric Sellemさんがコメントを作成しました:
Hello,
I deploy the Zendesk solution.
My client finds it inconceivable that an auto refresh the ticket view is not exist.
It' s an important feature of any ticketing system.
Please help us
Thks
コメントを表示 · 投稿日時：2022年7月11日 · Cedric Sellem
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Cedric Sellemさんが投稿を作成しました:
Bonjour,
J'ai un cas récurrent chez mon client.
Lorsqu'il y a une nouvelle arrivée, un ticket parent est généré suite à la demande reçu par mail et plusieurs tickets enfants pour chaque service concerné (Téléphonie, Info...).
Je voudrais savoir comment faire pour résoudre le ticket parent automatique une fois que tous les tickets enfants soient résolus
pour l'instant, cela n'est pas possible, j'espère que nous aurons bientôt la possibilité de le faire.
Pour info: cela comprend entre 20-30 ticket par semaine
投稿日時：2022年6月27日 · Cedric Sellem
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