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Iñigo Cavia

参加日2022年10月21日

·

前回のアクティビティ2022年12月02日

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さんの最近のアクティビティ Iñigo Cavia

Iñigo Caviaさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Q&A - Reporting and analytics

Hi!

okay, is there any course regarding standard calculated metrics? I never create one before and seems that technical knowledge is needed.

Thanks in advanced!

 

コメントを表示 · 投稿日時:2022年12月02日 · Iñigo Cavia

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Iñigo Caviaさんが投稿を作成しました:

投稿 Q&A - Reporting and analytics

Hi!

I'm wondering if it's possible to get the totals of different reports in a "main" one. Usually each departments ask us to get the numbers of their views on ZD support, so we create the reports according to the conditions they set for each view. At this point they always ask for a general widget with total of the views created. (The metrics and filters change for each view so is not a possibility to add all of them on the same report as we will get wrong data.) 

Thank you in advanced!

投稿日時:2022年11月28日 · Iñigo Cavia

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Iñigo Caviaさんがコメントを作成しました:

コメントTicket management

Hi,

If we assume that archive tickets are just the ones marked as solved:

  • why I still seeing those tickets when I filter by status less than solved?
  • It’s because this filter doesn’t affect to archived ones?
  • should we understand that explore is filtering for those that are closed but unarchived because are not old (>3 months) enough?

Thanks!

コメントを表示 · 投稿日時:2022年10月21日 · Iñigo Cavia

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