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Yuki Oride

参加日2022年11月02日

·

前回のアクティビティ2024年7月11日

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さんの最近のアクティビティ Yuki Oride

Yuki Orideさんがコメントを作成しました:

コメントメールの書式設定とカスタマイズ
コメント投稿ありがとうございます。
「XXXXへようこそ」という件名はエージェントのアカウントが作成される際に送付されるようです。
「XXXのパスワードの作成」はエンドユーザー作成の際に送付されます。
 
残念ながらこちらの件名は編集はできません。
https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/posts/4408860741658-Feature-Request-Change-the-Welcome-Email-Subject-Line

コメントを表示 · 投稿日時:2024年6月03日 · Yuki Oride

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Yuki Orideさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント 日本語 コミュニティ
鈴木様
 
ご質問ありがとうございます。
該当の事象に関しては、詳細に関して確認をさせていただきたいので、弊社にて新規チケットを作成し、ご連絡をさせていただきます。
 
Zendesk
折出

コメントを表示 · 投稿日時:2022年12月02日 · Yuki Oride

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Yuki Orideさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント 日本語 コミュニティ
Sato様
 
スマートフォン(Safari)からチケットフォームにて問い合わせをする際、記入した改行がSupport上にて無効になってしまうとのことご指摘また、フィードバック投稿いただきありがとうございます。
こちらに関しましては既に弊社にて報告されており、今期中の修正(新たなエディターへの移行)を予定しております。新たなエディターでは同様の事象は発生しない見込みでございます。
なおこちらの修正予定は前後する可能性がございます。
こちらにあるZendeskのリリースノートに従って、すべての拡張機能がリリースされたときにアラートを受け取ることをお勧めします。

コメントを表示 · 投稿日時:2022年11月02日 · Yuki Oride

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