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Michelle Nibbe

参加日2022年8月22日

·

前回のアクティビティ2022年9月01日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Michelle Nibbe

Michelle Nibbeさんがコメントを作成しました:

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Is chat used in Omnichannel?

 

コメントを表示 · 投稿日時:2022年9月01日 · Michelle Nibbe

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Michelle Nibbeさんがコメントを作成しました:

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So we cannot use this if we don't have messaging enabled?  We don't use it.  We take tickets from clinics and have to stick to strict guidelines regarding PII and HIPAA.

There is not a spot to enable messaging anyways.  I've followed the directions and there is no box to enable.

コメントを表示 · 投稿日時:2022年9月01日 · Michelle Nibbe

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Michelle Nibbeさんがコメントを作成しました:

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Still don't see Omnichannel under objects and rules.  We have Agent Workspace enabled, and I don't think we have a chat subscription.

コメントを表示 · 投稿日時:2022年9月01日 · Michelle Nibbe

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Michelle Nibbeさんがコメントを作成しました:

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No, we do not use messaging.

コメントを表示 · 投稿日時:2022年8月23日 · Michelle Nibbe

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Michelle Nibbeさんがコメントを作成しました:

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I just verified, we  do have Agent Workspace turned on.  Still don't see OmniChannel.

コメントを表示 · 投稿日時:2022年8月23日 · Michelle Nibbe

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Michelle Nibbeさんがコメントを作成しました:

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Still don't see this under Objects and Rules.  Do we need to install from the Marketplace?  Can't find it there either.

コメントを表示 · 投稿日時:2022年8月22日 · Michelle Nibbe

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