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Kimberly Fernandez

参加日2022年8月31日

·

前回のアクティビティ2023年11月15日

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合計アクティビティ

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受信登録

9

アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Kimberly Fernandez

Kimberly Fernandezさんがコメントを作成しました:

コメントMeasuring success

Hello,

Can I make a follow-up question for a bad rating required? If so, how?

Thank you,

 

 

コメントを表示 · 投稿日時:2023年11月15日 · Kimberly Fernandez

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Kimberly Fernandezさんがコメントを作成しました:

コメントGlobal security and user access

What is the solution to stopping the spam requestor from <#>@qq.com?  I am getting the same from the web form. I added @qq.com to the blocklist and the emails are still coming through. Is this a bug on the blocklist feature?

コメントを表示 · 投稿日時:2023年10月09日 · Kimberly Fernandez

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Kimberly Fernandezさんがコメントを作成しました:

コメントTicket customization

Hello,

Can I mark a standard field with a default - For the priority standard field, I would like to default to  Normal when an end-user is completing a web-form ticket request - How can I default the value Normal on the request form? 

コメントを表示 · 投稿日時:2022年9月16日 · Kimberly Fernandez

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Kimberly Fernandezさんがコメントを作成しました:

コメントAccounts and billing

Can you rename the generated URL in the sandbox?

 

コメントを表示 · 投稿日時:2022年9月13日 · Kimberly Fernandez

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Kimberly Fernandezさんが投稿を作成しました:

投稿 Feedback - Ticketing system (Support)

Requesting additional placeholder for triggers

We have several request types that we would like to add to the Actions section of a trigger

  • Email User 
  • Email Body

We have created several ticket forms (request types) and would like to add the form name to the email subject and email body so the light agent can see the form name in the email.

 

 

投稿日時:2022年8月31日 · Kimberly Fernandez

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