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Shakti

参加日2022年6月06日

·

前回のアクティビティ2022年6月13日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Shakti

Shaktiさんが投稿を作成しました:

投稿 Developer - Zendesk SDKs

We are integrating iOS messaging sdk and would like to avoid asking user for details like name and email. Is there a way to prefill those details using some api exposed in the messaging sdk?

投稿日時:2022年6月13日 · Shakti

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Shaktiさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Chat and Messaging (Chat)

Yes but in our case, if all the information is passed in the chatAPIConfig, greeting words stop coming and a blank chat gets opened. Is this an expected behaviour? if yes, is there any workaround so that a user starting a new chat is always greeted even if all the information is preset using chatAPIConfig?

コメントを表示 · 投稿日時:2022年6月10日 · Shakti

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Shaktiさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Developer - Zendesk SDKs

Hi Mick O'Donnell,

In our case chat history is getting cleared once the chat ends either because of 15 mins timeout or if either party ends the chat. Is this the expected behaviour and if yes then how can I avoid this from happening? Will user authentication solve this?

Our goal is to make the complete chat history visible for the user.

Thanks

コメントを表示 · 投稿日時:2022年6月10日 · Shakti

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Shaktiさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Chat and Messaging (Chat)

Hi Greg Katechis!, We are also facing the same issue. How can we solve this?

コメントを表示 · 投稿日時:2022年6月06日 · Shakti

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