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Çağatay Kater

参加日2022年12月24日

·

前回のアクティビティ2023年12月06日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Çağatay Kater

Çağatay Katerさんがコメントを作成しました:

コメントMigrating to messaging

Hello,

Can the comments below on the our social media posts be answered via messaging? Or can we only answer DM's?

Thank you,

コメントを表示 · 編集日時:2023年12月06日 · Çağatay Kater

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Çağatay Katerさんがコメントを作成しました:

コメントPerforming calculations

Can custom metric or attributes be used in Views?

コメントを表示 · 投稿日時:2023年11月10日 · Çağatay Kater

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Çağatay Katerさんがコメントを作成しました:

コメントExplore recipes

It helped me thank you!

コメントを表示 · 投稿日時:2023年11月10日 · Çağatay Kater

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Çağatay Katerさんがコメントを作成しました:

コメントExplore recipes

Hello ,

Is it possible to show follow-up(unclosed and unsolved) tickets on views? 

コメントを表示 · 投稿日時:2023年11月09日 · Çağatay Kater

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Çağatay Katerさんがコメントを作成しました:

コメントExplore recipes

Hello,

I want to report multiple times reopened tickets. Can please help on custom calculation?

コメントを表示 · 投稿日時:2023年11月09日 · Çağatay Kater

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Çağatay Katerさんがコメントを作成しました:

コメントTicket customization

Hello Dan R.

Actually I created custom report according to the highlighted article however I am not sure if the results are correct. I thougt it would be easier to measure duration time on spesific group with custom ticket status. But could not measue it like adding metric "Waiting time on hold status".

コメントを表示 · 投稿日時:2023年7月05日 · Çağatay Kater

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Çağatay Katerさんがコメントを作成しました:

コメントTicket management

Hello Gabriel Manlapig , it helped me thank you !

コメントを表示 · 投稿日時:2023年7月05日 · Çağatay Kater

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Çağatay Katerさんがコメントを作成しました:

コメントTicket customization

Hello , 

Is it possible to report a ticket's waiting time or duration on custom ticket status? I did not see in explore metrics for ticket update databese.

My actual goal is measuring ticket waiting time on spesific group. 

コメントを表示 · 投稿日時:2023年6月21日 · Çağatay Kater

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Çağatay Katerさんがコメントを作成しました:

コメントTicket management

Hello ,

Can we automatically set follow-up ticket's assignee as original ticket's solver? 

Thank you,

コメントを表示 · 投稿日時:2023年1月13日 · Çağatay Kater

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Çağatay Katerさんがコメントを作成しました:

コメントAccounts and billing

Hi Lisa,

Thank you for your answer. I'll try to reach her.

コメントを表示 · 投稿日時:2022年12月25日 · Çağatay Kater

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