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Jham Bernardino
参加日2024年2月28日
·
前回のアクティビティ2025年2月18日
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さんの最近のアクティビティ Jham Bernardino
Jham Bernardinoさんが投稿を作成しました:
The use of regular expressions (regex) can significantly enhance the accuracy and efficiency of phone number input in a chatbot builder.
投稿日時:2024年9月19日 · Jham Bernardino
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Jham Bernardinoさんが投稿を作成しました:
Hi team,
I’ve noticed that the chatbot’s translations often don’t sound natural and it’s obvious that they were translated. It affects the user experience, as the responses come across as awkward or disjointed.
Could we explore ways to improve this without requiring manual adjustments?
Thanks,
投稿日時:2024年9月19日 · Jham Bernardino
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Jham Bernardinoさんが投稿を作成しました:
Could we explore the possibility of setting up custom alerts for chatbot issues that hit a specific threshold? For example, if we receive 500+ conversations regarding x issues for Brand X within a 30-minute period, I suggest triggering an alert to address the issue promptly. This proactive approach could greatly improve our ability to address user concerns in a timely manner.
投稿日時:2024年4月29日 · Jham Bernardino
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Jham Bernardinoさんがコメントを作成しました:
I have recently implemented adding conditions to my flow using a dropdown option. Is there a way for the chatbot analytics to capture the choices I added in the dropdown fields? Additionally, how can I track those interactions that did not result in a handover?
コメントを表示 · 投稿日時:2024年3月21日 · Jham Bernardino
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Jham Bernardinoさんがコメントを作成しました:
Hi team,
Hoping we can push for this feature. Access to user and chatbot conversations is crucial for improving the chatbot's performance. This will help us understanding user needs and refine chatbot responses.
コメントを表示 · 投稿日時:2024年3月07日 · Jham Bernardino
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Jham Bernardinoさんがコメントを作成しました:
Hi Shawna James
I also wanted to add that although Zendesk bot supports Arabic, the messages are shown from left to right. That seems strange. It makes it hard for Arabic speakers to use it easily. It would be better if the messages were shown from right to left, like they're supposed to.
コメントを表示 · 投稿日時:2024年3月07日 · Jham Bernardino
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Jham Bernardinoさんがコメントを作成しました:
Hi Shawna James,
Do we have an update on this issue? We've attempted the workaround, but unfortunately, the problem still persists. This greatly impacts our branding, and we are hoping to get this fixed as soon as possible.
コメントを表示 · 投稿日時:2024年3月05日 · Jham Bernardino
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