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Douwe

参加日2024年3月20日

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前回のアクティビティ2025年2月06日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Douwe

Douweさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

Scratch that, ctrl + backspace still deletes the entire previous sentence.

コメントを表示 · 投稿日時:2025年2月06日 · Douwe

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Douweさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

I second the issues put forth by Stephanie Schober. To properly read and take information from the side conversation and its title, it's often necessary to widen the context panel which again becomes the default when switching to another ticket, where we need to narrow it again.

 

The ability to use ctrl + backspace to delete the previous word is much appreciated though (it used to delete the entire previous sentence in side conversations).

コメントを表示 · 投稿日時:2025年2月05日 · Douwe

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Douweさんがコメントを作成しました:

コメントManaging your email

A user is generating a lot of tickets from different (common) domains, but with similar words/names in the local part before the @domain.

Is there a possibility to reject or suspend tickets based on words contained in the local part? We are already suspending tickets based on subject text by using triggers, but email adress doesn't seem to be an option in ticket triggers. Thanks!

コメントを表示 · 投稿日時:2024年3月20日 · Douwe

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