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Claudia L

参加日2023年3月24日

·

前回のアクティビティ2023年7月18日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Claudia L

Claudia Lさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

Hi any updates on this request ? we are having to dowlaod documents and vocal messages to read/hear them, how can we just listen to them without dowling it ?

コメントを表示 · 投稿日時:2023年3月30日 · Claudia L

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Claudia Lさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

Hi, the dashboard is so confusing, there are still notification of tickets that are resolved which they do not need attention for. The agent should be able to choose which notification they would want to keep as reminder and with a X check close the ones that are no more accurate. As per this article https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408882039450-Working-with-tickets- we should be seeing only notification for New or Open status ticket but we are seeing them as well for the Solved tickets .. What is the rule exactly of the dashbord notification ? Thank you, claudia

コメントを表示 · 投稿日時:2023年3月30日 · Claudia L

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Claudia Lさんがコメントを作成しました:

コメントTicket basics

Hi, Why is the app fiels in french and english mixed up together ? 

コメントを表示 · 投稿日時:2023年3月24日 · Claudia L

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