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Vitória
参加日2022年6月24日
·
前回のアクティビティ2022年9月09日
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さんの最近のアクティビティ Vitória
Vitóriaさんがコメントを作成しました:
コメントMeasuring success
Hi team! I have a case whose account also uses zendesk both for customers and their interdepartmental internal service. But they commented that some employees who also have licenses and open tickets for internal IT service (e.g) are not able to rating CSAT survey. For this use case, is there any way for agent (requester) to rating another agent (assignee) for internal use case? Tks
コメントを表示 · 投稿日時:2022年9月07日 · Vitória
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Vitóriaさんがコメントを作成しました:
コメントMeasuring success
Hi team! QQ: the default text displayed in image below after inserting this placeholder {{satisfaction.rating_section}} can be customized somehow? Is there any native way, own development need or app? Word SUPPORT is very old fashioned and we want to replace to another one . According to support, it`s not possible. Is it true? Tks!
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コメントを表示 · 投稿日時:2022年9月02日 · Vitória
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Vitóriaさんがコメントを作成しました:
コメントMedida do sucesso
Hello team! Does zendesk have any screen for the customer who contact us to track the SLA of an order? Or is this tracking only for agent?Thank you!
コメントを表示 · 編集日時:2022年6月24日 · Vitória
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