最近の検索
最近の検索はありません
Dália Santos
参加日2022年11月11日
·
前回のアクティビティ2025年1月29日
My name is Dália and I'm part of the Customer Care team at Zendesk :)
フォロー中
0
フォロワー
1
合計アクティビティ
40
投票
5
受信登録
0
アクティビティの概要
バッジ
記事
投稿
コミュニティへのコメント
記事へのコメント
アクティビティの概要
さんの最近のアクティビティ Dália Santos
Dália Santosさんがコメントを作成しました:
Para mudar o formato de saída de placeholders você pode usar Liquid Markup. Aqui neste artigo você terá maiores detalhes: Como posso formatar placeholders com marcação Liquid?
Para datas acredito que ficaria desta forma:
Está fora do nosso escopo códigos personalizados, mas no artigo você encontrará sites de referência para a utilização desta linguagem.
コメントを表示 · 投稿日時：2024年8月12日 · Dália Santos
0
フォロワー
0
投票
0
コメント
Dália Santosさんがコメントを作成しました:
Sim se o web widget tiver um bot de conversa conectado. Uma resolução automatizada é contada quando o problema de um cliente é resolvido por um bot de conversa, uma resposta automática ou recomendação de artigo por e-mail ou formulário web sem a intervenção de um agente em tempo real. As resoluções automatizadas são contadas por conversa, não por usuário.
コメントを表示 · 投稿日時：2024年7月15日 · Dália Santos
0
フォロワー
0
投票
0
コメント
Dália Santosさんがコメントを作成しました:
Atualmente não é possível barrar o usuário para preenchimento de informações no bot de Whatsapp pois a função que faria isto "Peça Detalhes" não suporte bots de redes sociais.
Acompanhe nossa página de Atualizações para novidades quanto a isso no futuro.
コメントを表示 · 投稿日時：2024年7月15日 · Dália Santos
0
フォロワー
0
投票
0
コメント
Dália Santosさんが記事を作成しました:
質問
WhatsAppチケットにパブリックコメントを追加するために チケットの一括管理 を使用している場合、そのメッセージがエンドユーザーに届きません。WhatsAppチケットの一括更新により追加されたパブリックコメントをエンドユーザーが受信できないのはなぜですか？
回答
WhatsAppは、ユーザーへの 不正な一斉送信メッセージ をブロックします。一括更新によって追加されたパブリックコメントは、エージェントワークスペースで利用できますが、リクエスタはメッセージを受け取りません。メッセージの一括送信に使用できる方法は、WhatsAppテンプレートメッセージの使用です。
詳細については、次の記事を参照してください：WhatsAppテンプレートメッセージによる24時間ルールの回避
翻訳に関する免責事項：この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフ トウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性につ いては保証いたしません。
翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事 を参照してください。
編集日時：2024年9月03日 · Dália Santos
0
フォロワー
1
投票
0
コメント
Dália Santosさんがコメントを作成しました:
Obrigada pela sua sugestão. Como não possuímos essa funcionalidade de forma nativa, caso queira sinalizar este feedback para os nossos gerentes de produto, você pode adicionar essa informação criando um post na nossa comunidade de feedback.
コメントを表示 · 投稿日時：2024年6月28日 · Dália Santos
0
フォロワー
0
投票
0
コメント
Dália Santosさんがコメントを作成しました:
Você como administrador pode ativar a autenticação em dois fatores para toda a conta exigindo a mesma seguindo este passo a passo: Exigência de autenticação de dois fatores na conta
Minha sugestão é que antes dê uma olhada nos Fatores importantes antes de você ativar a autenticação de dois fatores para seu conhecimento.
Espero que ajude.
コメントを表示 · 投稿日時：2024年6月26日 · Dália Santos
0
フォロワー
0
投票
0
コメント
Dália Santosさんがコメントを作成しました:
Sim, em No painel, selecione a aba Configurações > Conta > Envio de arquivo. Na opção "Permita tipos de arquivo adicionais especificados abaixo é só remover o tipo de arquivo .exe da caixa de texto.
コメントを表示 · 投稿日時：2024年6月07日 · Dália Santos
0
フォロワー
0
投票
0
コメント
Dália Santosさんがコメントを作成しました:
Na configuração de Tempo Osioso você define se o agente ficará no status Offline ou Ausente e com esta informação você pode adicionar o status em Momento da reatribuição lá em Central de administração > Objetos e regras > Encaminhamento omnichannel > Configuração do encaminhamento e Ativar a reatribuição de tickets reabertos. Dê uma olhada no artigo em caso de dúvidas.
コメントを表示 · 投稿日時：2024年5月27日 · Dália Santos
0
フォロワー
0
投票
0
コメント
Dália Santosさんがコメントを作成しました:
Hoje o recurso está disponível em inglês, francês, alemão, japonês ou português.
コメントを表示 · 投稿日時：2024年4月12日 · Dália Santos
0
フォロワー
1
投票
0
コメント
Dália Santosさんがコメントを作成しました:
É possível sim que todos os usuários visualizem os tickets da organização independente do usuário solicitante.
Você pode seguir este passo a passo descrito aqui: Configuração de uma organização compartilhada para os usuários finais
コメントを表示 · 投稿日時：2024年4月05日 · Dália Santos
0
フォロワー
0
投票
0
コメント