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Riccardo Marchesi

参加日2022年7月07日

·

前回のアクティビティ2022年7月14日

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さんの最近のアクティビティ Riccardo Marchesi

Riccardo Marchesiさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

Will Martin

Dark Reader (Free) messes up with the text color of sent Public/Internal replies, same for 98% of the other extensions available. We need a native solution.

コメントを表示 · 投稿日時:2022年7月07日 · Riccardo Marchesi

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Riccardo Marchesiさんがコメントを作成しました:

コメントAccount settings of the ticketing system

We don't want to be redirected to another tool. We want a native solution! This is going on for years already! It's ridiculous for a company as big as Zendesk to treat UX like that!

コメントを表示 · 投稿日時:2022年7月07日 · Riccardo Marchesi

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Riccardo Marchesiさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

@...

I'm sorry, but this is just disrespectful with the employees that suffer with eye strain after staring to Zendesk for hours each day. You've already released this to Android and iOS. It just doesn't make any sense to not have it already considering the size of Zendesk as a company. Zendesk is a support tool, employees stare at it for long periods handling tickets. Treating UX as "optional stuff" in 2022 and is just ridiculous.

コメントを表示 · 投稿日時:2022年7月07日 · Riccardo Marchesi

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Riccardo Marchesiさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Help Center (Guide)

Hi @...,

With all due respect, is this a joke? You released a dark mode feature for the Android app saying that it was the most requested feature recently

The dark mode feature helps employees that stare at Zendesk for hours to reduce their eye strain. Could you please explain how this feature is not in the roadmap for a company as big as Zendesk, especially after it was released for Android?

コメントを表示 · 編集日時:2022年7月07日 · Riccardo Marchesi

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