最近の検索
最近の検索はありません

Dave Symonds
参加日2022年10月13日
·
前回のアクティビティ2023年6月29日
フォロー中
0
フォロワー
0
合計アクティビティ
78
投票
3
受信登録
34
アクティビティの概要
バッジ
記事
投稿
コミュニティへのコメント
記事へのコメント
アクティビティの概要
さんの最近のアクティビティ Dave Symonds
Dave Symondsさんが投稿を作成しました:
We have replies coming from Amazon -
- we get an email
- we reply
- customer replies - its lands in Zendesk as a new ticket and not a continuation of the conversation
No such issue for all our other channels just this one.
Any help appreciated
投稿日時:2023年6月29日 · Dave Symonds
0
フォロワー
4
投票
1
コメント
Dave Symondsさんがコメントを作成しました:
Hi. I want to see the number of tickets with a status of New and Open for each day of the week what column do I use? What date can I use? Can I even do the two together
I have a ticket count as the metric but I want the columns to be days of the last week.
コメントを表示 · 投稿日時:2023年2月16日 · Dave Symonds
0
フォロワー
0
投票
0
コメント
Dave Symondsさんがコメントを作成しました:
Thanks Nara - so Solve and Resolution are the same thing
コメントを表示 · 投稿日時:2023年1月05日 · Dave Symonds
0
フォロワー
0
投票
0
コメント
Dave Symondsさんがコメントを作成しました:
Nope as it doesn't address the rather specific question - Can you increment a custom field value in an action in a trigger. I cannot see anyway its possible so can so if you can tell me yes or no then I can stop wasting my time searching
コメントを表示 · 投稿日時:2023年1月03日 · Dave Symonds
0
フォロワー
0
投票
0
コメント
Dave Symondsさんがコメントを作成しました:
Ok - so to confirm, that there a bunch of field type's you cant actually use when building an automation - like numeric? Was there any reasoning behind that and is it likely to be expanded to allow this?
コメントを表示 · 投稿日時:2022年12月19日 · Dave Symonds
0
フォロワー
2
投票
0
コメント
Dave Symondsさんがコメントを作成しました:
Thanks CJ - yea I kind of guessed but was desperately hoping....Will probably use some form of custom fields and write our own app to handle it (follow ups). The reporting functionality soooo limited.
コメントを表示 · 投稿日時:2022年12月14日 · Dave Symonds
0
フォロワー
0
投票
0
コメント
Dave Symondsさんがコメントを作成しました:
Hi.
Trying to figure out how we can report on the dates that tags were set - for example we set a 2day reminder tag - how do we identify the day the tag was set?
Cheers Dave
コメントを表示 · 投稿日時:2022年12月14日 · Dave Symonds
0
フォロワー
0
投票
0
コメント