Kristie Sweeney
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合計アクティビティ107
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前回のアクティビティ
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アクティビティの概要
Kristie Sweeneyさんの最近のアクティビティ-
Kristie Sweeneyさんがコメントを作成しました:
We updated this announcement to include two alternatives to the PrestaShop app: PrestaShop Connector by MorfDev and PrestaShop Multistore. You can explore both options and select the one that best ...
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Kristie Sweeneyさんがコメントを作成しました:
Hi Tommy, thank you for reporting this! I updated the steps in the article. If you need anything else, please don't hesitate to reach out to Zendesk Customer Support.
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Kristie Sweeneyさんがコメントを作成しました:
New beta for Support: Timed ticket deletion Zendesk is working to provide you with the right capabilities for deleting tickets once you no longer need them. This helps you comply with global privac...
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Kristie Sweeneyさんが記事を作成しました:
四半期ごとの最新情報：2023年第4四半期
このまとめに加え、最新情報に関する記事を毎月発行しています。「新着情報」セクションで「フォローする」をクリックすると、記事が公開されたときに通知を受け取ることができます。 この記事では、過去数か月間にリリースされた、またはリリース予定の新機能について説明します。これらの機能の詳細については、最新情報ウェビナーをご覧ください。 新機能と今後のリリース： AIを利用した対話型エクスペリエン...
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Kristie Sweeneyさんが記事を作成しました:
許可リストとブロックリストについて
現在のプランを確認 ファストパス：管理センター >「メンバー」>「設定」>「エンドユーザー」 「許可リストとブロックリストを使用したZendesk Supportへのアクセスの管理」の記事で説明されているように、許可リストとブロックリストを使用して、メールの受け入れ、一時停止、または拒否を行なうことができます。 この記事では、次のトピックについて説明します。 ブロックリストおよ...
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Kristie Sweeneyさんが記事を作成しました:
アクセスログAPIを使用したエージェントのアクティビティの監視
現在のプランを確認 注意：この記事で説明する機能を使用するには、「高度なデータプライバシーとデータ保護（ADPP）」アドオンが必要です。 アクセスログAPIは、Zendeskアカウントのデータセキュリティと管理コントロールを強化する強力なツールです。このAPIを使用して、アカウント内のアクセスイベントのログをエクスポートし、エージェントや管理者がアクセスしたデータの包括的なログを...
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Kristie Sweeneyさんがコメントを作成しました:
Zendesk is discontinuing select Built-By-Zendesk apps on January 10, 2024. For more information, see Announcing the discontinuation of select Built-by-Zendesk apps.
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Kristie Sweeneyさんがコメントを作成しました:
Zendesk has changed the rollout date for this update to July 10, 2023. It was previously scheduled for June 26, 2023.
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Kristie Sweeneyさんがコメントを作成しました:
Envoy The steps to add the app to a channel are the same for all channels (public or private). See Adding the app to a Slack channel. Sometimes comments refer to or link to procedures that have sin...
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Kristie Sweeneyさんが記事を作成しました:
Zendeskのデフォルトのメール設定について
Zendeskを使用する前に、まずメールの設定方法を決める必要があります。メールはチケットの重要なチャネルであるため、メールの設定は、エンドユーザーとエージェントのどちらにとっても重要です。Zendeskのメール機能はすでにデフォルトでアクティブにされています。 Zendeskのメールアドレスは次のような構成になっています。 support@yoursubdomain.zendesk....