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Kerstin Graf

参加日2022年8月11日

·

前回のアクティビティ2024年3月18日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Kerstin Graf

Kerstin Grafさんが投稿を作成しました:

投稿Zendesk AI EAP - Generative AI

We would like to test the Gen AI functions of Zendesk in our test environment.
To do this, we need to use articles that are only accessible to logged-in users.
At the moment, these articles can be found by the bot, but the bot displays the following message:
"Restricted article
You can only view this post if your account has been granted access."
The post has the visibility "Logged in users".
In order to be able to test it properly, this would have to be fixed.

I opened a ticket  for this but was informed that for Beta-Version functionalities tickets will not be supported.

投稿日時:2024年2月14日 · Kerstin Graf

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Kerstin Grafさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Help Center (Guide)

We also need this feature. When a poorly ratet article is revised we would need to restart the ratings.

コメントを表示 · 投稿日時:2023年2月02日 · Kerstin Graf

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Kerstin Grafさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Reporting and analytics (Explore)

Hi,

we have the exact same usecase - multiple sections called "Tips&tricks" to different subjects which we cannot evaluate independently of each other. It would be great to add the possibility to deaggregate these.

Thanks a lot!

Kerstin Graf

コメントを表示 · 編集日時:2023年1月13日 · Kerstin Graf

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Kerstin Grafさんが投稿を作成しました:

投稿 Feedback - Help Center (Guide)

Hallo, für uns wäre folgendes eine gute Erweiterung:
Im Help Center ist es so, dass der Folgen-Button an einer Section die zusätzliche Auswahl erfordert, ob man
- nur neuen Beiträgen oder
- neuen Beiträgen und Kommentaren
folgen möchte (vgl. Anhang).
Hier hätten wir gerne die Möglichkeit es so zu konfigurieren, dass "Folgen" automatisch die zweite Option bedeutet, also beidem zu folgen.

投稿日時:2022年11月09日 · Kerstin Graf

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Kerstin Grafさんがコメントを作成しました:

コメントMultiple language support

Hello,

is it possible to display the date of articles in Guide/Gather in the UK format DD-MM-YYYY, although the localization is set with English (United States), resulting in the display in the format MM-DD-YYYY?

Thank you for your help!

Kerstin

コメントを表示 · 投稿日時:2022年8月29日 · Kerstin Graf

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