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Tamara Keratishvili

参加日2022年9月22日

·

前回のアクティビティ2024年12月10日

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さんの最近のアクティビティ Tamara Keratishvili

Tamara Keratishviliさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)
コミュニティ

This is crucial for us. I'm already considering switching back to the old 2-scale CSAT due to the lack of clarity in the results with the 5-scale format.

コメントを表示 · 投稿日時：2024年12月10日 · Tamara Keratishvili

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Tamara Keratishviliさんがコメントを作成しました:

コメントExplore recipes
Best practices and how-tos

I have created the report for 'requester waiting time', using these steps.

It shows all my tickets are above 10 days but this is not precise as some are created today and still have time to meet SLA (which is 3-5 days)

コメントを表示 · 投稿日時：2023年5月08日 · Tamara Keratishvili

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