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Rita Stieģele

参加日2022年7月27日

·

前回のアクティビティ2022年11月08日

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8

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3

アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Rita Stieģele

Rita Stieģeleさんがコメントを作成しました:

コメントWorking with articles in the knowledge base

Hi!

How/where we could find code to add code to our theme to enable content tags?

Thanks!

/Rita

コメントを表示 · 投稿日時:2022年11月08日 · Rita Stieģele

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Rita Stieģeleさんがコメントを作成しました:

コメントTicket basics

Hello!

Is it possible to force (can not save edits) agents to enter one of the defined tags for specific ticket statuss? or remind agents to enter necessary tag?

We want to add a tag to pending tickets to indicate the reason of pending and create more automations based on this tag.

Thanks!

コメントを表示 · 投稿日時:2022年9月08日 · Rita Stieģele

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Rita Stieģeleさんがコメントを作成しました:

コメントMeasuring success

Hello!

When I send satisfaction surway to a customer and he clicks on Good or Bad option, what happens next? Is there a place to leave a comment? Does ti require to log in for a customer? 

We are not yet using CSAT.

Thanks.

/Rita

コメントを表示 · 投稿日時:2022年7月27日 · Rita Stieģele

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