最近の検索


最近の検索はありません

Andreas Varsos's Avatar

Andreas Varsos

参加日2024年6月24日

·

前回のアクティビティ2024年6月24日

フォロー中

0

フォロワー

0

合計アクティビティ

2

投票

0

サブスクリプション

1

アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Andreas Varsos

Andreas Varsosさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Apps and integrations (Platform)

Hello,

We use in the company the OOO setting via desktop.

We have noticed that when an agent is setting themselves as Unavailable, it works and tickets cannot be assigned to them as we get the notification as “Being unvailable” etc.

However, after 2-3 days, the setting is changing back to Available for that agent without that person making any changes.

This has been observed in different occasions and we cannot figure out what is going on.

From our understanding, the setting should not be changed by itself after an X number of days unless that person set it back to Available.

 

Any insight would be helpful.

 

Kind regards

コメントを表示 · 投稿日時:2024年6月24日 · Andreas Varsos

0

フォロワー

0

投票

0

コメント