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jd
参加日2022年10月19日
·
前回のアクティビティ2023年2月28日
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アクティビティの概要
さんの最近のアクティビティ jd
jdさんがコメントを作成しました:
You could query the Ticket Comments endpoint. It returns an array. You could grab the first element in the array, and then grab the `html_body` property.
https://developer.zendesk.com/api-reference/ticketing/tickets/ticket_comments/#list-comments
コメントを表示 · 投稿日時：2023年2月28日 · jd
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jdさんがコメントを作成しました:
Hello,
We would like to be able to pull the ticket body as HTML as well.
Our use case is that we're using the Zendesk connector in Microsoft Power Automate to create a ticket in Azure DevOps. The ticket contains the ticket body (description), but it's in plain text as Oriol mentioned. The customer support reps then have to format the Azure DevOps ticket manually, which adds extra time.
Are there any plans to add this functionality to the Zendesk API anytime soon?
Thank you.
コメントを表示 · 投稿日時：2023年2月27日 · jd
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