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Robert Favela

参加日2024年5月01日

·

前回のアクティビティ2024年5月31日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Robert Favela

Robert Favelaさんがコメントを作成しました:

コメントBuilding reports

I need to know how many attempts it takes an agent to get connected with a customer. How can that be calculated? I am not finding an easy way to report that. 

コメントを表示 · 投稿日時:2024年5月31日 · Robert Favela

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Robert Favelaさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

Has this be implemented yet? I have a client with over 500 locations. Each region has a number of locations. I need to be able to CC regional managers of the specific locations. Can this be done with a trigger or automation? 

コメントを表示 · 投稿日時:2024年5月13日 · Robert Favela

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Robert Favelaさんがコメントを作成しました:

コメントTicket management

Hi Tony, 

 

Thanks for sharing that. I know I can choose to share the dashboards. I am asking if uploading the dashboard to the Customer Brand Page is possible. The customer will be able to see their activities and dashboard reporting. This would make the Customer Brand View a 1 stop shop for the customer. - Activities, Org Tickets, Help Center, & Reporting. 

コメントを表示 · 投稿日時:2024年5月02日 · Robert Favela

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Robert Favelaさんがコメントを作成しました:

コメントTicket management

In Brands, can we share Explore Dashboards? 

My customers would like to see the metrics we capture in Explore. Can this be done?

コメントを表示 · 投稿日時:2024年5月01日 · Robert Favela

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