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Gabriel Marcos ROLDAN
参加日2022年9月05日
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前回のアクティビティ2022年9月05日
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Gabriel Marcos ROLDANさんがコメントを作成しました:
コメントTeam members and groups
Hi everyone,
There has to be a better way to do this, changing the role of the agent to end user changes all of the historical data.
All the tickets that the agent has handled are now shown as an end user, therefore, all the reports are changed as anyone would normally filter by role.
How is this possible? Why the data isn't retained as it was before the change?
Thank you
コメントを表示 · 投稿日時：2022年9月05日 · Gabriel Marcos ROLDAN
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