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Afton Rupert

参加日2022年9月16日

·

前回のアクティビティ2024年2月12日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Afton Rupert

Afton Rupertさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Reporting and analytics (Explore)
コミュニティ

+1 - this is becoming a very large pain point for our organization and we'd love to see a resolution prioritized in 2024. Thanks!

コメントを表示 · 投稿日時：2023年12月19日 · Afton Rupert

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Afton Rupertさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Help Center (Guide)
コミュニティ

+1 could really use this functionality!

コメントを表示 · 投稿日時：2023年12月07日 · Afton Rupert

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Afton Rupertさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Chat and Messaging (Chat)
コミュニティ

+1 - we are encountering the same troubles with a country field and having the limitation stop us around "S". The workarounds offered do not provide a good user experience when navigating through the widget so we'd love to see this expanded. 

コメントを表示 · 投稿日時：2023年11月06日 · Afton Rupert

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Afton Rupertさんがコメントを作成しました:

コメントGeneral questions about email and email template
Help and FAQs

+1 - please prioritize a solution for this ongoing issue!

コメントを表示 · 投稿日時：2023年10月30日 · Afton Rupert

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Afton Rupertさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)
コミュニティ

+1 still an issue - please prioritize Zendesk!

コメントを表示 · 投稿日時：2023年10月30日 · Afton Rupert

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Afton Rupertさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)
コミュニティ

+1 to needing more than 12 views visible

コメントを表示 · 投稿日時：2023年9月07日 · Afton Rupert

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Afton Rupertさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)
コミュニティ

+1 - this functionality is sorely needed for our agents who are struggling when they can't tell if an end-user is OOO! 

コメントを表示 · 投稿日時：2023年8月29日 · Afton Rupert

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Afton Rupertさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)
コミュニティ

+1

コメントを表示 · 投稿日時：2023年8月22日 · Afton Rupert

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Afton Rupertさんが投稿を作成しました:

投稿 Q&A - Reporting and analytics
Internal User Log

How can I get insight into who of our agents sign into Zendesk each day and if so, how many times? Is there a dashboard or report that I can run showing this? 

投稿日時：2023年6月14日 · Afton Rupert

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Afton Rupertさんが投稿を作成しました:

投稿 Q&A - Help center and community
Zendesk Guide - Internal and External Knowledge Base

Hi All, 

Help needed! 

Would you recommend setting up separate help centers or hosting all information (internal and external) under on help center and restricting content based on user-segment/article? 

We are new to Zendesk Guide and migrating over from another KM tool. We'd like to set this up right the first time. 

Cheers,

Afton

投稿日時：2023年4月26日 · Afton Rupert

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