Takagi.Tetsutaro

参加日2023年1月16日

前回のアクティビティ2023年1月16日

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Takagi.Tetsutaroさんがコメントを作成しました: 2023年01月16日 05:32

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

Zendesk chat 終了後に作成zendesk Supportにチケットが作成されるが、コメント内の時間表示が日本時間から9時間ずれている

・問題：顧客にチャット履歴のメールを送信する際に時刻がずれて表示されてしまう

エージェントワークスペースに移行すると下記機能が使えなくなるため、zendesk chat機能は引き続き利用したい

・ショートカットのオプション

・複数人でのチャット

・会話ログのエクスポート機能

・ユーザーのタグを訪問者一覧で見ることができない

コメントを表示 · 投稿日時：2023年1月16日 · Takagi.Tetsutaro

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