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Jennifer Frayser

参加日2022年10月18日

·

前回のアクティビティ2023年5月25日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Jennifer Frayser

Jennifer Frayserさんがコメントを作成しました:

コメントWorking with articles in the knowledge base

Is it possible to make an author a group instead of an individual or remove the author notation altogether?  We would like to have cohesion with all authors being reflected as the same group or not at all instead of an individual, how can we do that?

コメントを表示 · 投稿日時:2023年5月25日 · Jennifer Frayser

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Jennifer Frayserさんがコメントを作成しました:

コメントMeasuring success

Hello,

I'm sure this is out there, but I have not been able to find it.  If a ticket was solved by Agent A and received a rating then is subsequently reopened and solved again by Agent B- is it Agent A or Agent B or perhaps both who have the rating assigned to them?

コメントを表示 · 投稿日時:2022年10月18日 · Jennifer Frayser

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