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Shawn Test
参加日2022年10月31日
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前回のアクティビティ2022年10月31日
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さんの最近のアクティビティ Shawn Test
Shawn Testさんが投稿を作成しました:
With a recent change with one of our suppliers we have moved to an integration from our clients SNOW to our Zendesk however whenever we respond through the ticket the branding is causing them to recieve the notification as a duplicated ticket creating some extra work to merge tickets.
Is there an app or a way to rectify this so notifications/ticket correspondence go out without the company name in the title just the Ticket Number and ticket Title.
投稿日時：2022年10月31日 · Shawn Test
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Shawn Testさんがコメントを作成しました:
It's a shame as with external customer Intergrations we find that this branding creates duplicate tickets for the supplier would love to know if these is an app out there that helps with this
コメントを表示 · 投稿日時：2022年10月31日 · Shawn Test
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